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カスタマーサービスエンジニア(ネットワーク関連担当)・東京都 新宿区の転職情報

カスタマーサービスエンジニア(ネットワーク関連担当)

トレンドマイクロ株式会社

セキュリティプロダクトやセキュリティ運用のスペシャリストを目指せます。

カスタマーサービスエンジニア(ネットワーク関連担当)

トレンドマイクロ株式会社

給 与
500万円750万円
勤務地
東京都 新宿区


【職務概要】
ネットワーク関連製品のプロダクトスペシャリストとして、同社のエンジニアに対してL3相当のネットワーク関連製品知見からアドバイザリー業務を行っていただきます。

【職務詳細】
製品開発に対しては自身だけでは解決できない事象に対してサポートを受けることや、自身のナレッジを基に製品開発に対しフィードバックを行い製品強化につなげることなども行っていただきます。
開発拠点は海外にあるのでグローバル規模で業務を行っていただくことが可能です。

【おすすめポイント】
・プロダクトの品質、ユーザビリティ改善などの具体的な提案を開発部門に行い、それを実装してくれる社内のオフィシャルなプロセスに責任をもちます。
・ネットワークに関わりながら社内の様々なメンバーと協業をするため多くの知見に触れることができます。
・海外エンジニアとの協業も多く、英語の活用による真のグローバルコミュニケーションを体験できます。

【事業内容】
同社は、コンピュータ及びインターネット用のセキュリティ関連製品の開発・販売を行っている、東京に本社を置く企業です。
情報セキュリティの専門家として、インターネットを利用するすべての人が安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
ハイブリッドクラウドセキュリティ、ネットワーク防御、中小企業向けセキュリティ、エンドポイントセキュリティにおける
マーケットリーダーへと成長しています。
また、同社の従業員は、自分の仕事に誇りを持ち、「働きがい」を感じて業務に従事しています。
毎年GPTW(Great Place to Work)上位にランクされており、社員が仕事に対する誇りや働き甲斐を感じていることを客観的に
評価されています。

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募集職種
カスタマーサービスエンジニア
応募資格
【必須】
・メール関連製品(メールサーバ、メールフィルタソフト等)の取り扱い経験3年以上
・Linuxに関する基礎知識
・英語力基礎レベル(メール、電話、会議などで利用)

【尚可】
・カスタマーサポート経験
・社内外問わず円滑に物事を進めらるコミュニケーション能力
・エンジニアとしてスペシャリストを目指すという志向性
求めるスキル
・主体的に行動できる方
勤務地
東京都 新宿区
勤務時間
フレックス ※標準労働時間帯9時00分-17時30分(標準労働時間7.5時間)
想定給与
500万円~750万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社会保険、厚生年金基金、団体生命保険、団体長期障害所得補償保険、海外旅行保険、その他、通勤手当(上限10万円)、技術資格取得報奨金、転居費用補助
休日/休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、夏季(5日)、年末年始(6日)、有給、慶弔等
雇用形態
正社員
会社名
トレンドマイクロ株式会社
事業内容
コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 
設立年
1989年10月
従業員数
5,970名
資本金
183億8,600万円
売上高
1,488億1,100万円(2017年12月31日付)
平均年齢
36.4歳

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