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カスタマーサポート・【関東】東京都 渋谷区(代々木2-2-1 小田急サザンタワービル12階)の転職情報

カスタマーサポート

ユミルリンク株式会社

前年収を考慮します!取引先は大手企業や優良企業多数!!

カスタマーサポート

ユミルリンク株式会社

給 与
300万円400万円
勤務地
【関東】東京都 渋谷区(代々木2-2-1 小田急サザンタワービル12階)


【職務概要】
カスタマーサポートスタッフとして下記業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
メインは自社メール配信システム「Cuenote」製品に対するメールおよび電話の問い合わせ対応です。
他にも既存ならびに新規顧客への操作説明や障害対応時の1次対応(他部署へのエスカレーション)業務を担って頂くため、開発やネットワーク、営業と連携して対応して頂きます。
★将来的には営業と客先同行や、お客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験していただきます。
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*★☆★
IT業界未経験でも、成長できる仕組みがあります。
弊社のサポート部は「とっつきやすさ」がありながら、少し高度なネットワークや開発のことも知れるので、ITの中でも幅広い知識を得ることが可能です。
・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*・‥…─*★☆★

20代~30代が活躍中!

【事業内容】
■同社は、ASP・SaaS事業をはじめ、ソフトウェアプロダクト事業、システムインテグレーション事業、ネットワークマネジメント事業をバランスよく展開し、
安定した経営環境を実現しています。
■ASP・SaaS事業は、創業以来、インターネットコミュニケーションツールに関する製品作りを行ってきた同社の柱です。
■システムインテグレーションでもOSSを使った独自のフレームワークを用いてシステム開発の効率化を図るなど、常に新たな技術の導入を追求し続け、開発意欲に溢れる企業です。
■その優れた開発力と成長意欲を支えるエンジニアの方にベストな就業環境を提供できる制度設計と、文化醸成も行われており、社員の有給消化率は95%を超え、女性の育児休暇取得率は100%、平均残業時間も20時間/月に抑えられている実績があります。

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募集職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
■コールセンター等でのサポート業務経験3年以上(BtoB,BtoCおよび正社員・派遣問わず)
■コミュニケーションスキルが高い方、Excel、PowerPoint、Word等の文書作成スキル
■ビジネスマナー(メールや電話対応)がしっかりされている方
■柔軟性、行動力を兼ね備えている方

【尚可】
■パッケージソフトウェア(BtoB)でのヘルプデスク経験
求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区(代々木2-2-1 小田急サザンタワービル12階)
勤務時間
10:00~19:00
想定給与
300万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
フリードリンク/マッサージチェア/資格取得支援制度/社内親睦補助制度/Billboardチケット優待/IT健保組合割引(レストラン、保養所、ジム)等/阪急阪神東宝グループ関連企業割引サービス等/通勤費/子供手当
休日/休暇
《年間休日平均125日》週休2日制(土日祝)/年末年始(5日)/夏季休暇(7月~9月:3日)/永年勤続休暇/慶弔休暇/有給休暇(消化率95%)産休/育児・介護制度
雇用形態
正社員
会社名
ユミルリンク株式会社
事業内容
ASP・SaaS事業/ソフトウエアプロダクト事業/システムインテグレーション事業/ネットワークマネジメント事業
本社所在地
〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー12F
設立年
1999年7月
従業員数
96名
資本金
1億1,828万円
平均年齢
34歳

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