【東京：リモート】プリセールス

職務概要同社のプリセールスとして、自社プロダクトを導する大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つことです。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。
職務詳細■プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
■業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
■カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
■トレーニング等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品を使っているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。 会社の特徴 同社は1996年12月に設立されたソフトウェア開発を主とする会社です。企業情報ポータル、グループウェアといったカテゴリを超えた情報系システム全般を包括するソリューションを提供しています。
同社の強みは大企業の働き方改革・業務改革をともに行うプロフェッショナルであることです。スピードを重視し「素早く小さな成功を重ねる」ことで、その先の高付加価値の創出を実現します。 成果が出るまで最短で1ヶ月、その秘訣は「サービス提供」「課題発見」「カスタマーサクセス＆サポート」まで責任を持ってワンストップで伴走できるサービス展開をしていることです。