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【神奈川】仮想サーバー向けセキュリティ製品のサポート業務・【関東】神奈川県 川崎市幸区の転職情報

【神奈川】仮想サーバー向けセキュリティ製品のサポート業務

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【働きやすい企業】教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!

【神奈川】仮想サーバー向けセキュリティ製品のサポート業務

富士通コミュニケーションサービス株式会社

給 与
300万円450万円
勤務地
【関東】神奈川県 川崎市幸区
  • iOS


【職務概要】
企業のシステム担当や構築/運用担当SEからのお問い合わせに対し、電話、メールでテクニカルサポート提供しています。

【職務詳細】
以下の製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。
・仮想環境のサーバーOS向けセキュリティ製品についての
QA/トラブル対応業務となります。
トラブルには各種資料を採取して原因究明のための調査を行ない、
回避策を提示するといったテクニカルなサポート対応を行います。

【研修制度 ※スキルを高められる環境です!】
・導入研修・・・ネットワーク(基礎、応用編)、ハードウェア、コミュニケーション など
・テクニカル研修・・・VBA、TCP/IP、Linux など
・資格取得支援・・・TOEIC、ITIL、Salesforce.com など
----------ワークライフバランス支援の取り組み----------

【育児短時間勤務制度・育児休職制度】
とある部署では5人中3人がママさん!急な欠勤・早退は基本的に「当然」だと考え、他のメンバーが代行できる体制を築いています。もちろん男性の取得実績もあり!

【事業内容】
同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
1994年の創業以来、同社グループの強みである情報技術領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しており、現在はITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも力を入れています。
通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と強固な取引を交わしています。

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募集職種
【神奈川】仮想サーバー向けセキュリティ製品のサポート業務/教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!
応募資格
【必須】
・IT基礎知識
 Windowsサーバー、LinuxなどのサーバーOSに触った経験等
・電話サポートの経験
・効率よくキータイプできる方
・周囲と協調性を持って取り組める方

■こんな方におすすめ■
・お客様とコミュニケーションを取りたい方
 お客様の話を傾聴し共感でき、自分の考えを表現できる方
・技術力を身につけ、スキルアップにチャレンジしていきたいという向上心や意欲のある方

求めるスキル
・ITスキル習得に意欲的な方
・サービスマインドが高く、サポートを通じてお客様に感謝され、
 お客様に感動を与える対応ができる方
・物事を客観的に判断し、ロジカルに説明ができる方
・物事の優先順位を常に考え、自発的に行動できる方
勤務地
【関東】神奈川県 川崎市幸区
勤務時間
8時40分~17時30分
想定給与
300万円~450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
■月給:21.5万円以上
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、確定拠出年金、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度、残業代1分単位で支給
休日/休暇
完全週休2日制、【年間休日125日】、有給休暇(最高20日)、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職(取得実績多数)、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
雇用形態
正社員/契約社員
会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012  神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4,150名(2018年3月末現在)
資本金
4億5,000万円
売上高
2014年3月期
売上高:184億円
2013年3月期
売上高:175億円

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