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【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)・プロジェクトにより異なるの転職情報

【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【働きやすい企業】教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!

【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)

富士通コミュニケーションサービス株式会社

給 与
300万円450万円
勤務地
プロジェクトにより異なる


【職務概要】
同社グループ内での業務を中心に、企業のシステム担当や構築/運用担当SEからの問い合わせに対し、電話、メールでテクニカルサポート提供しています。

【職務詳細】
・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
----------ワークライフバランス支援の取り組み----------

【育児短時間勤務制度・育児休職制度】
とある部署では5人中3人がママさん!急な欠勤・早退は基本的に「当然」だと考え、他のメンバーが代行できる体制を築いています。もちろん男性の取得実績もあり!

【リフレッシュ休暇】
勤続満5年を経過するごとに5日間の連続休暇および手当が
支給される制度です。

【会社の特徴】
同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とする
アウトソーシングビジネスを行っています。創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、非技術系の業務
プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも
力を入れています。 通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

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募集職種
【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)
応募資格
【必須】
・IT業界での業務経験
・テクニカルサポート経験(製品問わず)

【尚可】
・コールセンター経験者
・ヘルプデスク業務
・各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)
求めるスキル
・新しい事でも臆せず挑戦できる方
・人とのコミュニケーションが得意な方
・チームで業務を進めることが好きな方
勤務地
プロジェクトにより異なる
勤務時間
9時00分~18時00分 ※プロジェクトによってはシフト勤務の可能性あり
想定給与
300万円~450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
※雇用形態、及び業務内容、業務スキルにより、想定年収と多少前後いたします。
待遇/福利厚生
退職金(確定拠出年金制度)、残業手当(1分単位で全額支給)、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度
休日/休暇
年間125日、週休2日制、有給休暇(最高20日)、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職(取得実績多数)、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
雇用形態
正社員
会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012  神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4,700名(男女比4:6)
資本金
1億円
売上高
2019年3月期
売上高:232億円
2018年3月期
売上高:222億円
2014年3月期
売上高:184億円
2013年3月期
売上高:175億円
平均年齢
39歳

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