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※海外在住専用※ユーザーサポート・【関東】東京都 渋谷区の転職情報

※海外在住専用※ユーザーサポート

Sansan株式会社

利用者200人を超えるサポートです。お客様の声を集めてサービスの企画まで携れます

※海外在住専用※ユーザーサポート

Sansan株式会社

給 与
400万円600万円
勤務地
【関東】東京都 渋谷区


【職務概要】
「BtoC」向けに展開している利用者200万人を突破した名刺アプリの利用者拡大を見据えて、攻めのカスタマーサポートを行っていくメンバーを募集しています。

【職務詳細】
・ユーザーからの問い合せ対応(メール対応、電話対応、回答案作成)
・ヘルプサイトの運営(ヘルプ記事の作成、サイト構築)
・サービス企画(ユーザーの声を開発チームに届け、更なる利用促進を図る)
・改善テスト(テスト端末を利用した改修チェック)
・集計業務(顧客の問合せ内容の集計)

【魅力】
・200万人が利用するサービスのカスタマーサポート体制を整え、作り上げていくやりがいがあります。
・お客様の生の声を拾うだけでなく、サービスに落とし込んでいくなどのサービス企画にまで幅広く関われます。

【事業内容】
同社は法人向けと個人向けにクラウド名刺管理サービスを行っています。
シェア率は業界トップクラスを誇っています。
企業に眠る名刺を営業活動に使える資産に変えることで、「出会い」の価値を最大化する企業向けクラウド名刺管理サービスです。
これまでの名刺の価値を革新する全く新しい名刺管理サービスとして特許を取得しています。
また、社長を始め全社員が自分達の力で「世界を変える」という思いを持っており、非常に勢いのある企業様です。

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募集職種
※海外在住専用※ユーザーサポート/利用者200人を超えるサポートです。お客様の声を集めてサービスの企画まで携れます
応募資格
【必須】※以下いずれかの経験
・ITに関するカスタマーサポート部門やコールセンターでの業務経験
・パソコン、タブレット、スマートフォンなどの販売、接客経験

【尚可】
・同業界でのユーザーサポート経験
求めるスキル
・セルフスターターな方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区
勤務時間
9時30分~18時00分
想定給与
400万円~600万円
※経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇/福利厚生
通勤交通費支給・開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度 、住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度 、英語学習補助制度 、子育て相談制度
休日/休暇
土日祝日、年末年始、有給休暇、年間休日120日
雇用形態
正社員
会社名
Sansan株式会社
事業内容
■クラウド名刺管理サービスの企画・開発・販売
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
設立年
2007年6月
従業員数
549名
資本金
28億1,250万円
平均年齢
約31.0歳

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