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株式会社スヴェンソン
サポートセンター業務(リーダー候補)※レディス
- 想定給与 380万円~400万円
- 東京都
- 正社員
メンズウィッグのリピート率95.7%/リモートワーク可能/残業代全額支給
職務概要同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応(電話、LINEチャット、メール等)や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。
職務詳細具体的に下記業務をお任せします。
■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)
■資料送付対応
■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー
※リーダー候補として、上記以外のタスクも能力値に合わせて
チャレンジいただきます。
~~成長業界~~
世界のウィッグ・付け毛の市場規模は、今後5年以内に52億ドルを超える増加が見込まれています。 この動きは日本も例外ではありません。この流れに乗ったシェア獲得を目指し全社一丸となって組織強化を行っています。 会社の特徴 ■お客様に寄り添い、悩みを解決し続ける企業努力
同社は1984年創業以来、「美と健康と環境の分野で社会に貢献する」という企業理念を念頭に、ヘアケアを中心とした4つの事業とグループ企業7社を運営しています。企業を取り巻く環境が日々刻々と変化する中で、人々の生活をより良くするために、安心を提供するモノづくりと、心に寄り添うコトづくりにより、顧客の喜びや笑顔につなげ、新たな価値を継続的に創り出しています。顧客に信頼され、愛され、末永く付き合ってもらえる企業であり続けるために、顧客に心から寄り添い、声に耳を傾け、同社グループ全社員と結束し、一層の努力を続けています。
職務詳細具体的に下記業務をお任せします。
■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)
■資料送付対応
■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー
※リーダー候補として、上記以外のタスクも能力値に合わせて
チャレンジいただきます。
~~成長業界~~
世界のウィッグ・付け毛の市場規模は、今後5年以内に52億ドルを超える増加が見込まれています。 この動きは日本も例外ではありません。この流れに乗ったシェア獲得を目指し全社一丸となって組織強化を行っています。 会社の特徴 ■お客様に寄り添い、悩みを解決し続ける企業努力
同社は1984年創業以来、「美と健康と環境の分野で社会に貢献する」という企業理念を念頭に、ヘアケアを中心とした4つの事業とグループ企業7社を運営しています。企業を取り巻く環境が日々刻々と変化する中で、人々の生活をより良くするために、安心を提供するモノづくりと、心に寄り添うコトづくりにより、顧客の喜びや笑顔につなげ、新たな価値を継続的に創り出しています。顧客に信頼され、愛され、末永く付き合ってもらえる企業であり続けるために、顧客に心から寄り添い、声に耳を傾け、同社グループ全社員と結束し、一層の努力を続けています。
募集要項
- 職種
- サポートセンター業務(リーダー候補)※レディス
- 応募資格
- 【必須】
・BtoC領域でのサポートセンター業務の実務経験
(電話、メール、 チャットなど、複数のチャネルでサポート可能な方)
・コールセンター業務に関わる業務システムに対する一般的知識
・Excel(表計算)、Wordに関しての一般知識をお持ちの方
【尚可】
・アパレル、美容関連業界経験をお持ちの方
(コールセンター受電業務経験など)
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 勤務時間
- 9:30~18:30
- 想定給与
- 380万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 育児時短制度、退職金制度、出産祝金、出産育児一時金、弔慰金、メンター制度 他
- 休日/休暇
- 【年間休日119日】週休二日制(公休制:原則土日休み)、有給休暇(半日有給制度有り)、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇 他
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社スヴェンソン
- 事業内容
- ■ヘアウィービングシステム(編み込み式増毛法)を活用した男性向けかつらの製造、販売、理美容サービス■女性向けウィッグの製造、販売、理美容サービス■ヘアケア商品の販売
- 本社所在地
- 〒107-6017 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル17階
- 設立年
- 1984年2月
- 従業員数
- 769名
- 資本金
- 9億1,400万円
- 平均年齢
- 39.8歳
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