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【大阪】事故対応サービス職/カスタマーサポート・大阪府 大阪市中央区の転職情報

【大阪】事故対応サービス職/カスタマーサポート

イーデザイン損害保険株式会社

★土日祝日休み★残業25時間以下★事故にあわれたお客様に安心と満足をお届けします

【大阪】事故対応サービス職/カスタマーサポート

イーデザイン損害保険株式会社

給 与
400万円700万円
勤務地
大阪府 大阪市中央区


【職務概要】
同社は、情報通信技術の進化に呼応したリテラシーの高まりや多様化するニーズに対応し、損保ビジネスの新たな販売チャネルとサービスを目指して誕生しました。
同社の総合職としてご入社頂き、同社の中核を担う事故対応サービスをご担当頂きます。

【職務詳細】
・事故対応サービス
万が一の事故が起こってしまった際の初期対応、損害状況の確認および保険金の支払いまでを、お客さまの専任担当者として対応します。

【環境】
肩書きに関係なく意見が言える風通しのよさが自慢です。
自分が会社を支えているという手応えをダイレクトに感じられます。
たとえ未経験でも「困っている人の支えになりたい」という強い意志があれば大きなやりがいとともに成長していける環境です。
また、産前・産後休暇や育児休暇などを利用して第一線で活躍を続ける女性社員も増えています。
随時、経験豊富なスタッフによる研修・勉強会も行われており、自ら学ぼうとする方には十分な環境が整っています。

【事業内容】
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的なサービスの実現を目指します。
創業10年目となりましたが、既存の概念をクリアしてお客さまと向き合え、自分たちの手でサービスを作り上げていけます。
(2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者です。お客様にとっては加入された保険が具体的なカタチのサービスになる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。
その意味で事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。その同社が理念とするコアバリューは、「あなたにぴったりの確かな安心・安全をリーズナブルに。」です。お客さま視点を大切にし、確かな安心・安全をお届けできる体制作りを進めていきます。

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募集職種
【大阪】事故対応サービス職/カスタマーサポート
応募資格
【必須】
■損害保険会社・共済にて自動車保険(共済)の事故対応サービス業務の経験が2年以上ある方

【尚可】
■PCスキル
※MSOffice(Excel中級程度/ピボットテーブルやグラフの活用、VLOOKUP関数、IF関数を使えるレベル)
■外部との折衝経験
■マネージャー経験
■コールセンター経験
求めるスキル
■セルフスターター(主体的)な方
■コミュニケーション力を活かしていきたい方
■向上心をもって仕事に取り組んでいきたい方
勤務地
大阪府 大阪市中央区
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
400万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、退職金制度、確定拠出型年金制度、東京海上日動健康保険組合施設(那須スポーツパーク、ラフォーレ倶楽部、由布院倶楽部 等)など。
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇6日~20日、2年目以降休日日数130日、5日間の特別連続休暇・リフレッシュ休暇など、各種休暇制度あり
雇用形態
正社員
会社名
イーデザイン損害保険株式会社
事業内容
■事故対応サービス■お客さまサポート
本社所在地
〒163-1413 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル
設立年
2009年1月
従業員数
236名
資本金
25,903百万円
平均年齢
36.8歳

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