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カスタマーサポート(ジョブカン労務給与)・【本社】〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8Fの転職情報

カスタマーサポート(ジョブカン労務給与)

株式会社DONUTS

累計導入社数80,000社以上の自社サービス・土日休み・創業時より黒字経営!

カスタマーサポート(ジョブカン労務給与)

株式会社DONUTS

給 与
300万円650万円
勤務地
【本社】〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F


【職務概要】
累計導入社数80,000社超えのクラウド型業務支援システム『ジョブカン』のカスタマーサービスメンバーとしてご活躍いただきます

【職務詳細】
『ジョブカン労務管理』『ジョブカン給与計算』の操作や設定方法等についての問合せ対応を行っていただきます。また、プロダクト品質向上のために顧客の声を踏まえたフィードバックや、ヘルプの作成等を行っていただきます。顧客の課題を第一線で解決するためのポジションです。知識は専門スタッフが定期的に勉強会を開いており、自然と身につく環境です。
■具体的な業務内容
・顧客からの問合せ対応(電話・チャット・メール)
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成
■入社キャリアパス/やりがい
・人事労務の経験を活かして次のキャリアへのステップアップが可能
・顧客の声を直接企画・開発に届けられるポジション
・顧客要望を叶えることでの社会貢献
・システムの知識が身につく

【会社の特徴】
■同社は「ゲーム」「WEBサービス」で事業を展開しています。また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開していきます。
■新規事業を生み出し続けているため、非常に濃密な経験を得ることができます。メンバー全員がユーザー満足度や品質向上に取り組み、プロダクトの成長に強く関与していくスタイルを取っているため、貴重な成長体験やチャンスを得ることができます。
■また、同社は成果を求める代わりに、楽しく働ける環境や制度の整備にこだわっており、全社員が「より良いものを創ること」「成果を出すこと」に集中できるようにしています。

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募集職種
ジョブカン労務給与カスタマーサポート
応募資格
【必須】※以下全てにあてはまる方
・カスタマーサポート窓口経験または社会保険手続き・給与計算実務の経験または同等の知識がある方
・社会人経験2年以上
・お客様や関係各所と問題なくやり取りができるコミュニケーション能力
・主体的に動ける方

【尚可】
・社会保険労務士資格
・給与計算実務検定試験2級または1級合格者
・webシステムへの興味
求めるスキル
・顧客の課題解決にやりがいを感じる方
・常にいいものを探求していきたいと思っている方
・今後のキャリアに活かしたいと考えている方
勤務地
【本社】〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
勤務時間
09:30~18:30
想定給与
300万円~650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給(上限月2万円)、飲み物・軽食の無料提供、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助)、勉強会補助
休日/休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 ※年間休日123日(直近実績)
雇用形態
正社員、契約社員
会社名
株式会社DONUTS
事業内容
■モバイルゲーム事業 ■WEBサービス事業 ■クラウドサービス事業
本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
設立年
2007年2月5日
従業員数
438名
資本金
7,777万円
売上高
61億円(2018年3月期)
平均年齢
31歳

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