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アシスタントスーパーバイザー ・東京都 港区の転職情報

アシスタントスーパーバイザー 

株式会社エウレカ

国内トップクラスのマッチングサービスの成長を加速してくれる仲間を探しています!

アシスタントスーパーバイザー 

株式会社エウレカ

給 与
400万円600万円
勤務地
東京都 港区


【職務概要】
世界最大級のマッチングサービスのカスタマーケアチームの体制強化により、
アシスタントスーパーバイザーとしてユーザーからの問合せ対応や投稿審査を行うチームの組織・文化の構築、業務改善をお任せできる方を募集します。
カスタマーサポート業務の経験がある方はもちろん、チームのマネジメント経験、リーダー経験がある方のご応募をお待ちしています。

【職務詳細】
・CS向上を目的とした問合せ業務、および投稿審査業務の最適化
・チームスタッフのマネジメント
・英語でのレポート業務/電話会議対応
■業界のリーディングカンパニー
インターネット上で恋愛・結婚のパートナーと出会うことができるマッチングサービス。運営する本社は、1995年にアメリカで創業したオンラインデーティング業界のリーディングカンパニーです。今では、世界24ヶ国8言語でサービス展開しており、2002年からサービス開始以来、日本国内でも延べの会員数は約250万人になります。

20代~30代が活躍中!

【事業内容】
【自社サービスでの飛躍】同社は、高い技術力、企画力を活かし、2つの自社サービスの開発・運営をしています。2012年10月にリリースし会員数140万人を突破した婚活マッチングサービス、リリース3ヶ月で利用者50万人を突破したカップル専用アプリ。急成長している2サービスを軸に新たなサービスも構想しています。10億人に使われるサービスを作る会社になることを目指して設立されました。現在はそこに至るための過程にあり、世界で注目されるOnline Dating市場と、クローズドSNS市場の2軸でサービスを展開し、飛躍を遂げようとしています。 【顧客視点・ビジネス視点】徹底した顧客視点とビジネスの成功を非常に重視する文化があります。顧客の評価がなければビジネスにならず、ビジネスにならない事業は顧客に価値を提供できていないと考えるからです。同社の強みは、マーケティングやプロモーションにあります。アプリやサービスの開発における高い技術力やデザイン力を有しながらも、それ自体が顧客やユーザーに価値を届けることにはならないと考えています。結果としてのビジネスにストイックな社風は大きな特徴であり強みでもあります。

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募集職種
アシスタントスーパーバイザー 
応募資格
【必須】
・カスタマーサポートでのリーダーやスーパーバイザー、マネージメント経験
・英語での実務経験(日常会話レベル)
・メールでのカスタマーサポート経験
・WEB/アプリサービスのカスタマーサポート経験

【尚可】
・日常的にスマートフォンを使用して何らかのアプリを愛用している
・WEB/アプリサービスに興味、理解がある
・VOC(Voice Of Customer)を基にしたサービスのローカライズ設計の経験がある
・徹底的な顧客視点
求めるスキル
・セルフスターターな方
勤務地
東京都 港区
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム10:30~17:00)
想定給与
400万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全支給、各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)、社内表彰制度、社員海外旅行、住宅手当3万円(対象者に限る)、NO残業DAY
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇  
雇用形態
契約社員
会社名
株式会社エウレカ
事業内容
・婚活マッチングサービスの開発、運営
・カップル専用アプリの開発、運営
本社所在地
〒108-0073 東京都港区三田一丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル4階
設立年
2008年11月20日
従業員数
135名
資本金
1億円
平均年齢
28.5歳

応募する

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