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カスタマーサポート(ポテンシャル)・【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 8階の転職情報

カスタマーサポート(ポテンシャル)

株式会社アカツキ

プライム企業!「ゲームの力で世界に幸せを」を理念に、海外へもサービスを展開中!

カスタマーサポート(ポテンシャル)

株式会社アカツキ

給 与
288万円400万円
勤務地
【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 8階


【職務詳細】
・アプリ内のお知らせ作成、検証業務
・メールでのお問い合わせ返答
・エスカレーションされてきたお問い合わせの調査、対応方針決め
・問い合わせやSNS上の声を分析し、提案するレポート作成
ゲームを利用しているユーザーからの声を通して、問い合わせの返答やお知らせ作成、機能改善を行い感動を生み出す役割を担っています。ユーザーから届いた声に対してただ返信していくだけの役割ではありません。 コミュニケーションを通じ安心や満足を感じてもらうと同時にユーザーの皆様の心を動かし、更なる付加価値をつけることでアカツキのコアなファンを創出することに貢献するということをとても大切にしています。
★8割以上のメンバーが業界も職種も未経験で入社して活躍しています。
■正社員登用制度について
契約社員からスタートし、登用制度を活用し正社員となったメンバーもいます。正社員になること自体が目的ではありませんが、人生の目的をクリアにした上で、成し遂げたいことにチャレンジするための幅をより広げられるよう、正社員登用への道を体制化しています。
未経験・第二新卒歓迎

【会社の特徴】
同社はモバイル向けのソーシャルゲーム、ソーシャルアプリケーションを企画・開発する
ディベロッパー兼パブリッシャーです。
創業以来、毎年100%以上の成長率。中国・台湾・韓国へサービスを展開!
Accenture,Oracle,Yahoo,電通出身等、少数精鋭メンバーで世界へチャレンジしていて
スモールチームでスピード開発をしています。
2012年に移転したオフィスはコテージをコンセプトとし、社内のどこにいても木目と緑が目に入り、
リラックスしながら働く環境が整えられています。

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募集職種
ゲーム事業 / CX(カスタマーエクスペリエンス)
応募資格
【必須】
・ゲーム・エンタメ業界で活躍していきたい方
※業界・職種の経験は問いません。


【尚可】
・顧客接点をもつ業務経験(BtoB、BtoC、業界は不問です)
・チームリーダーやメンバーマネジメントのご経験
・チームで協働し目標達成のために成果を主体的に追いかけたご経験
※学生時代の経験でも問題ありません。
求めるスキル
・ゲームやエンタメに熱い想いをもち、成し遂げたいことを持っている方
勤務地
【本社】〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 8階
勤務時間
9時00分〜18時00分
想定給与
288万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備・交通費全額支給・社員旅行・社内勉強会・講演会・書籍購入制度・セミナー参加費支給・MacなどのPC支給
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)・祝日・有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇
雇用形態
契約社員
会社名
株式会社アカツキ
事業内容
■モバイルソーシャルゲーム・ソーシャルアプリケーションの企画開発・コンサルティング
■スマートフォン向けサービスの企画開発
本社所在地
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 8階
設立年
2010年6月
従業員数
390名(連結)
資本金
27億6百万円 ※2016年3月末時点
売上高
5984(百万円)
平均年齢
30.3歳

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