求人詳細

【職務概要】
お客様と共に問題解決に取り組んでいただき、リフォームなどの提案営業を行いながら、信頼関係を構築していただくお仕事です。

【職務詳細】
マンションオーナー様や入居者様と長期的にお付き合いができるように、フォローアップをいただく業務です。
・お客様からのお電話対応で水漏れが発生したなどの突発的なお問い合わせから、給湯器等の設備の故障等の問い合わせのお客様まで、幅広い問題に対応をいただきます。 24時間365日お客様からのお問い合わせに対応する「あんしんサポート」では一部上場企業のコールセンターと提携し、お客様が抱えるトラブルに迅速に対応をいただきます。
・訪問によるサポート
お電話だけで対応を済ませるのではなく、実際にお客様の元へお伺いし、提案を行っていただきます。また、入居者様からのお困り事を解決することによりオーナー様へのリフォーム提案もスムーズにいき、結果的にはより人気物件へのリフォームの促進につながっています。
20代～30代が活躍中！

【会社の特徴】
奈良県下での来店者数・取扱物件数・取扱高などあらゆる面で、自他共に認める奈良県トップクラスの企業である同社。
テレビCMなどでお馴染みの賃貸住宅情報誌の奈良版・静岡版共に、掲載されるほぼ全ての物件を同社が情報提供しています。
来店されてカウンターに座った方の約80%の方がご契約しています。
同業他社の平均契約率が30%弱という点からも同社の契約率は非常に高いと言えます。
また、同社は管理物件を多く所有していることも他社との優位性を築く上で大きな一因となっているなど、今後の展開がますます楽しみな企業です。

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