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【大阪】カスタマーサポート・大阪府 大阪市中央区(瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル 6F)の転職情報

【大阪】カスタマーサポート

株式会社日東システム開発

『教育×IT』を展開/9年連続増収増益/働きやすい環境◎

【大阪】カスタマーサポート

株式会社日東システム開発

給 与
320万円500万円
勤務地
大阪府 大阪市中央区(瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル 6F)


【職務概要】
大学・短大・専門学校などで学生を管理する
【InfoClipper】などのシステム導入および、日々のカスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客に学内業務(出欠管理や入試、就職など)をヒアリングしシステムの運用方法を詰め導入までサポートしていただきます。障害が起きた時の復旧や顧客担当者変更の対応などシステム運用面でのサポートもしていただきます。
★群馬いきいきGカンパニー「優秀賞」を受賞しています★
※育児・介護と仕事の両立、職場における女性の活躍推進、従業員のワークライフバランスの推進等に取り組む群馬県内の事業所として認定されています。
■ジェンダーフリーな職場作り:男性64%/女性36%
■時間外労働の制限:1日の平均残業時間35分
■有給消化率の向上:78.8%(平成29年度データ)
20代~30代が活躍中!

【事業内容】
同社は群馬県太田市に本社を置くIT企業です。
現在は3つの分野でシステム&ITサービスを提供し、グループ企業3社と全国8拠点で構成される群馬県の中核企業となっています。
長年に渡って培ってきた製造業向けの生産管理システムで得たノウハウをパッケージソフトの基本的なコンセプトに活かしています。
平成11年度に国の補助金を受け1年半かけて開発した学校向け学内管理システムは学校・教育機関向けの総合パッケージソフトで高い評価を得ており、現在では北は北海道から南は沖縄の学校まで日本全国に導入実績を持っています。
また、学生募集システムは、学生募集に成功したいという多くの学校に採用され、学生募集の効率化と入学生の確保業務に対して高い評価を得ています。

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募集職種
【大阪】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・群馬本社で1ヶ月~3ヶ月の研修に対応可能な方
・カスタマーサポートの経験1年以上
・業務でのExcel使用経験
・普通自動車免許(AT限定可)

【尚可】
・カスタマーサポート経験
・ヘルプデスク経験

【研修】
本社で商品・業界等の研修を行い基礎知識を習得して初期顧客対応ができる程度になるまで研修を行います。研修プログラムを受けていただきますので未経験でもしっかりと成長していけます。
求めるスキル
・裁量権が大きい環境で自分で考え提案や日々の業務を行いたい方
・将来的にリーダーなど責任ある立場で頑張りたい方
・ホスピタリティを意識して業務に取り組める方
勤務地
大阪府 大阪市中央区(瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル 6F)
勤務時間
8時30分~17時25分
想定給与
320万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、通勤手当、営業手当、役職手当、家族手当、出張手当、長期出張手当、退職金、慶弔休暇、出産育児特別休暇(出産後1年間)、介護休暇、新婚旅行休暇 他
休日/休暇
【年間休日115日】土日※同社カレンダーに準ずる、有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW 他
雇用形態
正社員
会社名
株式会社日東システム開発
事業内容
コンピュータネットワークシステム、生産管理システム、パッケージソフト、ポータルサイトなどの開発・販売
本社所在地
〒373-0012
群馬県太田市清原町5-8
設立年
1982年9月
従業員数
90名(グループ全体300名)
資本金
3000万円

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