【東京：リモート】テクニカルサポート

職務概要テクニカルサポートとして、下記業務をお任せします。
職務詳細■Omnia LINK導入企業へのネットワーク構成のご提案と構築
　-クライアント企業のネットワーク構成ヒアリング
　-Omnia LINKネットワーク構成の説明
　-最適なネットワーク環境の提案（閉域ネットワークの構成 等有）
　-ネットワーク構築に関する実務と外部調達
　（ネットワーク回線工事手配・現地調査・立ち会い等もあり）
■ネットワーク技術者としての知見提供
　-カスタマーサクセスに向けたネットワーク知見の提供
　-社内へのネットワーク知見の共有
　-営業時のネットワーク知識関連サポート
■チームの状況
Omnia LINK事業は本部体制となっていて、営業部とマーケティング部、カスタマーサクセス部が存在しています。
特にネットワーク技術者は、高い専門知識・技術をクライアントや外部事業者と詰めていく、Omnia LINK事業には欠かせないポジションです。 会社の特徴 同社は2020年5月12日に20周年を迎えました。業界では後発ながら、AI／IoTのテクノロジーを活用したデジタルBPOサービスの拡大、コールセンターシステム『OmniaLINK』の販売、応対品質向上に必要な「学び／トレーニング／フィードバック」を一気通貫で支援するWeb教育プラットフォーム『Qua-cle』の提供や、e-Sports事業への参入など、コンタクトセンターのサービスに限らず新たな挑戦を続けています。
また、4期連続で2桁の売上高成長率を達成し、2018年度に続き2019年度も過去最高の売上を記録するなど、大幅な成長を遂げています。「あなたが常にお客様とともにありますように」、そして「同社も常にクライアントの皆様とともにありますように」という想いを「BE WITH」という社名に込めている同社だからこそ、「同社も皆様とともに歩む思い」を社名に持つ同社だからこそ、クライアント企業の真のパートナーとして今後も躍進することが期待できます！