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【福岡】ベンダーマネジャー ・【九州】福岡県 福岡市博多区の転職情報

【福岡】ベンダーマネジャー 

LINE Fukuoka株式会社

世界トップクラスのSNSサイト運営企業にてマネジメントに携わることができます!

【福岡】ベンダーマネジャー 

LINE Fukuoka株式会社

給 与
400万円1000万円
勤務地
【九州】福岡県 福岡市博多区


【職務概要】
同社サービスの運営業務(CS、審査、ローカライズなど)のアウトソース推進に際してのベンダーマネジメントをお願いします。国内外のベンダー選定から契約関連の取り纏め・ディレクションなど全社のアウトソース管理統括をお任せします。

【職務詳細】
・OS該当業務の切り分け、業務要件定義、RFP(提案依頼書)の作成
・グローバルベンダーの選定、調整折衝、新規セットアップのディレクション
・契約内容の精査、調整、契約更新対応
・各ベンダーとの稼働及び品質管理のためのミーティングやビジネスレビュー/改善提案
・パフォーマンス&コスト管理、改善提案
・ベンダーフォローアップトレーニングの検討、実施

【魅力】
・全世界で約2億人以上が使用するグローバルサービスで、AI、Fintechなど新しい領域でのCS組織構築・運用経験ができる
・グローバルレベルの運営組織を構築していくフェーズに挑戦できる
・ユーザの声をダイレクトに受け、組織・サービス改善に向けての価値創出ができるフィールド

【事業内容】
同社は、月間アクティブユーザー数が2億1,700万人(2017年9月実績)を超えるコミュニケーションアプリを手がける親会社が、国内第2の拠点として福岡に設置した100%出資子会社です。
進化するたびに働く環境が変わることは大変なことかもしれませんが、そんな環境を「楽しい」「面白い」「成長できる」と感じられる人が活躍している会社です。SNSの使い方で困っているユーザーとコミュニケーションを取り、問題解決をし、投稿内容やアイテムについて、適切な内容かを審査・モニタリングします。 リリース前のサービスをチェックし、快適に安心して楽しんでいただく為のテストをする、このように進化を支え、またいつも進化し続けています。

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募集職種
【福岡】ベンダーマネジャー 
応募資格
【必須】
・サービス運用組織(CS・審査業務など)でのベンダーコントロール/マネジメント経験
・コール/コンタクトセンターなどのサービス運営組織における外資系クライアント案件のマネジメント経験

【尚可】
・ビジネスレベルの語学力
・外資系企業でのベンダーマネジメント経験(クライアントサイドであれば尚良し)

【キャリアプラン】
今までのご経験や知見を活かし組織のリーダーもしくはマネジャー候補として業務遂行いただきます。社内関連部門や外部ステークホルダーとも連携をとり、サービス運用組織としての価値創出をお任せします。
求めるスキル
・積極性、信頼感がありセルフスターターな方
・問題意識を持ちステークホルダーを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方
・自ら提案・推進ができるリーダシップ/オーナーシップがある方
勤務地
【九州】福岡県 福岡市博多区
勤務時間
9時30分~18時30分
想定給与
400万円~1000万円
職務経歴・面接結果等を考慮の上、同社規程により決定します
待遇/福利厚生
・国内・海外カンファレンス参加支援・語学学習支援制度・交通費支給/同社規定に基く・入社支援制度あり(同社規定に基づき入社支援金+一時滞在先の提供)・兼業可能(入社後承認・申請必要)・リフレッシュ休暇制度・ライフイベント時の特別手当支給等
休日/休暇
■年間休日120日以上:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔■有給休暇(初年度13日※全社有給取得率86.5%/2016年実績)■リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
雇用形態
正社員
会社名
LINE Fukuoka株式会社
事業内容
・コミュニケーションアプリおよび関連サービスの企画・開発・運営・カスタマーサポート
本社所在地
〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
設立年
2013年11月
従業員数
894名
資本金
4億9千万円
平均年齢
29.0歳

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