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【大阪】カスタマーサポート(マネージャー候補)・大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル5Fの転職情報

【大阪】カスタマーサポート(マネージャー候補)

株式会社GREETING WORKS

年間休日128日!/挨拶状・年賀状事業に関して業界トップクラス★

【大阪】カスタマーサポート(マネージャー候補)

株式会社GREETING WORKS

給 与
350万円500万円
勤務地
大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル5F


【職務概要】
挨拶状・健康食品・産直品などを扱うECサイトのお客様からの問い合わせ対応、ご注文後のバックヤード対応を担当する部門にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
■お問い合わせ対応:ご注文前~ご注文~商品がお手元に届くまで、電話・メールでのお客様対応業務全般(ご注文のサポート・ご注文内容の変更対応(お届け先など)・商品の返品対応など)
■バックヤード業務:挨拶状の文章校正や宛名データの確認、各サイトの外部パートナーとの連携など
■業務改善:お客様のお声や現場の要望から、業務効率化を実現するための施策などの提案
■スタッフマネジメント:現場のリーダー・マネージャーとして、平常月は7名前後、最繁忙期には10名前後のスタッフ管理やマネジメント・採用計画~面接~育成までお任せします。
★配属先情報★
FO部フルフィルメント課
マネージャー:1名/社員:6名/アルバイト:10名

【会社の特徴】
~「力みなぎる人であふれる世界を創る」というビジョンを掲げ、挨拶状や健康食品、産直品のEコマースなどの事業を展開~
◆挨拶状事業◆
メイン事業である、挨拶状印刷に特化した「挨拶状ドットコム」は自社WEBサイト上で簡単に挨拶状・はがきを作成しお届けするサービスモデルで、
業界トップクラスを誇ります。
◆健康食品事業◆女性をターゲットとし、貧血改善のための健康食品をで自社開発。定期通販のビジネスモデルで販売。
◆産直品事業◆様々な食品・食材をセレクトし、自社ECサイトで販売。
これからも、モノではなく「コト」と「ヒト」に焦点をおき、ビジョン実現にむけたビジネスを拡大・展開していきます。

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募集職種
【大阪】カスタマーサポート(マネージャー候補)
応募資格
【必須】
・マネジメント経験のある方(人数不問)
・電話対応の実務経験がある方(接客業や事務職など)
・基本的なPC操作(Word、Excel)

【尚可】
・EC運営やコールセンター業務に携わったことがある方
求めるスキル
・セルフスターターな方
勤務地
大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル5F
勤務時間
10時00分~19時00分
想定給与
350万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社割制度、会社負担の全社食事会(年3回)、トレーニングデー、私服勤務可、リモートワーク手当、結婚出産お祝い金、生産性向上手当(残業がなかった月に100%支給され残業時間に応じて減少)、交通費全額支給、ビアボーナス制度
休日/休暇
年間休日128日、週休二日制(第一土曜日が出勤日になる月あり)※繁忙期(11月~1月)は土日祝含むシフト制となります、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔、産休・育休
雇用形態
正社員
会社名
株式会社GREETING WORKS
事業内容
■印刷物・物販のECショップの運営 ■インターネット関連のITサービス
本社所在地
〒530-0028
大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル5F
設立年
2003年6月6日
従業員数
64名
資本金
2,000万円
売上高
2021/6月:1,722百万円
2020/6月:1,620百万円
2019/6月:1,596百万円
2018/6月:1,344百万円
2017/6月:1,169百万円
平均年齢
32歳

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