【兵庫】お客様相談室の電話対応

職務概要・同社の研究開発部品質管理グループに所属し、品質管理スタッフとして、お客様相談室の電話対応業務をメインに担当していただきます。
職務詳細・商品を購入された方からのお問い合わせ
→電話対応をメインにメールなどでも対応していただきます。
・定型文を用いた簡易な報告書類の作成
同グループでは、製品トラブル時の製品および製造工程の検査・調査業務や、水分値等の分析業務、工場内の安全衛生活動の推進、食品安全規格FSSC22000に関する業務等の業務を担当しており、状況に応じてこちらも対応していただく可能性もございます。
新しい商品開発にも力を入れていますので、今後更にお問い合わせが増えることが予想されます。
お問い合わせの情報をキャッチアップいただき、より良い商品、会社作りに貢献していただきます。 会社の特徴 同社は、1948年に設立された栄養機能食品、クッキー、ウエハース、チョコレートを製造販売する企業です。
■社員のワークライフバランス向上に取り組んでいます。
同社では社内規定に該当する希望者は全員が育児休業を取得することができます（2021年現在、過去のべ56名の従業員が産前産後休暇・育児休業を取得した実績があります）。また、育休復帰時に希望者が申請した場合、1日6時間の育児短時間勤務が可能であり、10名の取得実績があります。介護休業についても、3名の取得実績があります。 同様に子の看護休暇申出制度、育児のための時間外労働の免除申請制度、育児・介護のための時間外労働の制限申出制度を整備し、社員のワークライフバランス向上に一層取り組んでいます。