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カスタマーサポート・【関東】東京都 渋谷区の転職情報

カスタマーサポート

アイ・タップ株式会社

お客様は大手通信会社の社員/あなたのキャリアを活かして働きませんか?

カスタマーサポート

アイ・タップ株式会社

給 与
400万円500万円
勤務地
【関東】東京都 渋谷区

■職務概要
お客様は大手通信会社の社員です。
自社開発の管理システムを主軸に、「オフィスに電話を設置したい」「移転するので回線手続き方法を教えてほしい」といった社内通信回線設置、廃止オーダーをサポートするお仕事です。
■職務詳細
・同社開発の社内システム操作
・ユーザーとの対応(電話、メール)
・通信キャリアとの対応(電話、メール)
・対応品質向上企画、実践

【事業内容】
■同社は、企業理念の実現のために、「真の価値の追求」「情報価値の提供」「人の和、共生・共栄」の3項目を柱に誠実な経営を行ないます。
■[真の価値の追求]常に情報価値の本質を捉え、真の価値を見出すことを第一とします。
■[情報価値の提供]常に進化を続けるプロフェッショナルとして、知恵とアイデアをフル活用し、お客様の事業に貢献します。
■[人の和、共生・共栄]和の精神をベースに、社内外あらゆる関係者に感謝し、共に発展します。
■エンドユーザー様からの直接請負案件が中心です。腰を落ち着けて仕事ができ、自社で設計からプログラミング、テスト、運用まで一貫して行っています。

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募集職種
スーパーバイザー 
応募資格
■必須
・コールセンターでの就業経験 (3年以上)
・電話、メールによる対応スキル(実務3年以上の経験)
・文字入力(1分間600文字程度のタッチタイピング)
・EXCEL、Word 等基本スキル

■尚可
・スーパーバイザー経験者
・通信業界勤務経験がある方
求めるスキル
成長意欲が高く、チャレンジ精神が旺盛な方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区
勤務時間
9時30分~18時00分
想定給与
400万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・社会保険制度完備・交通費支給(上限月額30,000円)・健康保険組合保養所利用可能・社内表彰・社員旅行※資格取得支援⇒人事考課制度と連動し、設定した目標の達成に必要な費用(最大5万円)を支給。資格、スクール費などに適用可能 
休日/休暇
[休日]:土日祝、年末年始[休暇]:年次有給休暇、その他勤続期間に応じて特別休暇(リフレッシュ休暇、誕生日休暇等)あり※リフレッシュ休暇⇒毎年3日連続で年次有給休暇とは別に休暇(有給)を取得可能※誕生日休暇⇒誕生日月に1日休暇を取得可能 
雇用形態
正社員
会社名
アイ・タップ株式会社
事業内容
■「人」と「ツール」を融合させたハイブリッドなコールセンターサービスを提供します。(一般労働者派遣事業・・有料職業紹介事業)
本社所在地
〒151-0064東京都渋谷区上原1-22-3 むさしビル4階
設立年
平成23年10月28日
従業員数
55名
資本金
2,000万円
平均年齢
38歳

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