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窓口サポート(日本語・中国語担当)・【関東】東京都 港区(六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F)の転職情報

窓口サポート(日本語・中国語担当)

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

【年間休日120日】語学を活かした仕事です!働きやすい環境が整っています!

窓口サポート(日本語・中国語担当)

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

給 与
266万円420万円
勤務地
【関東】東京都 港区(六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F)


【職務概要】
同社の総合職または一般職としてサポート業務(事務職)に従事していただきます。
顧客の問い合わせ窓口であるゲストリレーションズは、チャットや電話対応、
メール対応などを通じて、顧客から寄せられる各種問い合わせへの対応や、
予約業務などの事務業務を担当しています。
日本語はもちろん、英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語での多言語対応を
行うグローバルなチームです。

【職務詳細】
■予約業務などの事務処理
■ホテルに関する問い合わせ対応
■ホテルの予約受付対応
■その他、代表窓口としての対応
※シフト4交代制での勤務になります。
(9:00~18:00、11:00~20:00、14:15~23:15、23:00-翌9:00)
※店舗研修の可能性があります。


【事業内容】
北海道~沖縄まで全国の主要都市に97棟 16,081室の宿泊施設を管理・運営しています。
【会社概要】
■管理棟数国内上位のホテルチェーンとして注目の企業
■今後も企業規模の拡大とブランド力向上のため新規ホテルの開発に注力予定
■海外からの観光客の増加に伴い、業界全体が活況
■年々業績向上中(2013年119億/2014年140億/2015年185億/2016年392億/2017年537億/2018年633億)
■売上高前年比137%で急成長中の企業

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募集職種
ゲストリレーションズ オペレーター(日本語・中国語担当)
応募資格
【必須】
■中国語ビジネスレベル
■業務での中国語使用経験

【尚可】
■ホテル勤務経験
■旅行業界を含むサービスや接客業での顧客対応経験
(特に対面での顧客対応経験)

<同社について>
「心温まるサービス」「上質な空間」を顧客に提供することをコンセプトに独自のビジネスプランで、フルサービスやリゾートホテルから宿泊特化型ホテルまで日本全国に店舗を展開しています!
求めるスキル
【下記のような方はおすすめです!】
■語学力を活かした仕事をしたい方
■成長業界で働きたい方
勤務地
【関東】東京都 港区(六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー14F)
勤務時間
9:00~翌9:00(実働8時間)※シフト制 
想定給与
266万円~420万円
月給19万円~40万円■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、制服貸与、健康診断、慶弔見舞金、転勤者への補助、育児短時間勤務制度、介護短時間勤務制度、研修制度、資格取得支援制度、従業員割引制度
休日/休暇
年間休日120日、週休2日制、年次有給休暇、長期休暇、赴任休暇、特別休暇、バースデー休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
雇用形態
正社員
会社名
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
事業内容
首都圏を中心 に北海道・青森・名古屋・新潟・石川・京都・大阪・香川・福岡・大分・沖縄で97棟16,081室の宿泊施設を管理・運営しています。 (関連企業運営ホテル含む)
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木六丁目2番31号六本木ヒルズノースタワー14階
設立年
1999年7月8日
従業員数
4,732名
資本金
100,000,000円
売上高
9,046,000,000円(2011年12月期実績)
10,383,000,000円(2012年12月期実績)
11,918,000,000円(2013年12月期実績)
14,073,000,000円(2014年12月期実績)
18,566,000,000円(2015年12月期実績)
39,104,000,000円(2016年12月期実績)
53,703,000,000円(2017年12月期実績)
平均年齢
35.6歳

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