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カスタマーサポート(英語)・【関東】東京都 世田谷区の転職情報

カスタマーサポート(英語)

楽天コミュニケーションズ株式会社

■福利厚生充実■1日3食無料のカフェテリア・社内託児所・コンビニ・ジム完備■

カスタマーサポート(英語)

楽天コミュニケーションズ株式会社

給 与
400万円700万円
勤務地
【関東】東京都 世田谷区


【職務概要】
ISPサービスの英語でのカスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
主に、英語での電話・メールの問い合わせ対応をしていただきます。
他にも、「オペレーションフローをいかに効率化するか」という観点で
・業務改善の企画立案・実行
・コールセンター運営~マネジメント業務 
なども担当していただきます。
※やる気次第で、多くの業務をお任せします!
※四半期に1回くらいのペースで、札幌への出張があります。

【おすすめポイント】
■福利厚生充実!
 1日3食無料のカフェテリアを完備しています!
 オフィス内に、コンビニやフィットネスジム、ヘアサロンもあります。

【事業内容】
従来からの固定系通信サービス(マイライン、IP電話、インターネット接続サービス)に加え、
モバイル、クラウドサービスなど今後の『Everything over Digitalization』を見据えたソリューションを提供するICT事業の会社です。
日本の電気通信事業者の一つであり、東証一部上場の大手インターネットサービス企業のグループに属しています。
主なサービスは、IP電話技術を使い(市内局から電話機までは公衆網を使い、
交換設備にVoIPを用いている)日本全国どこへ掛けても3分20円というもので、サービス開始当時は話題になりました。
中小法人向け市場においては050型IP電話サービスが一定の支持を受けています。また旧ウィルコムMVNOでサービスを提供しています。

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募集職種
カスタマーサポート(英語)
応募資格
【必須】
・ネイティブレベルの英語力
※顧客対応の際、読み、書き、会話すべてが、
 ご自身も相手方もストレスなくコミュニケーションできるレベル

・ビジネスレベルの日本語力
・柔軟でかつ丁寧なお客様対応ができ、正しい判断ができる方
・PowerPointでの資料作成の経験

【尚可】
・SalesForce ServiceCloudを使用した経験

【こんな方におすすめ】
■成長企業で働きたい方!同社は毎年二桁成長を続ける元気な会社です!
■英語を使って仕事をしたい方!
求めるスキル
・根気良く物事に対し、誠実に向き合える方
・知識習得に対し旺盛な方
・冷静で論理的な思考ができる方
勤務地
【関東】東京都 世田谷区
勤務時間
9時00分~17時30分
(毎週火曜日は朝会の為 8時00分~16時30分)
想定給与
400万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)、ライブラリ(個人学習スペース)、交通費支給、オフィス内コンビニエンスストア、社員持株会、スポーツ クラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、社内託児所 等 ※基本的に親会社と同様の福利厚生を受けることができます。
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(3日)、慶弔休暇、特別休暇 年間休日125日
雇用形態
正社員
会社名
楽天コミュニケーションズ株式会社
事業内容
■電気通信事業
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
設立年
2000年3月
従業員数
160名
資本金
20億円

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