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【神奈川】カスタマーサポート・【関東】神奈川県 横浜市神奈川区の転職情報

【神奈川】カスタマーサポート

CALL FORCE株式会社

お客様からの入電対応/「リモートワーク制度」、「子供手当制度」など福利厚生充実!

【神奈川】カスタマーサポート

CALL FORCE株式会社

給 与
300万円500万円
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市神奈川区


【職務概要】
同社が販売しているシステムに関するご案内、お客様からのお問合せ対応等を行っていただきます。

【職務詳細】
■一般のご家庭へのサービス提案(個人営業)
同社で提供しているサービスに関して、マニュアル等を見ながら、商品の詳しい説明や契約等を行っていただきます。
■システムにおけるサポート業務(電話もしくはWEB対応)
同社のシステムに関して、カスタマイズやトラブルなどのお問い合わせに対して、お客様のフォローをしていただきます。
■定期訪問によるサポート業務(客先訪問)
カスタマイズなどが必要なお客様に対して、営業担当と一緒に訪問を行い、具体的な内容についてヒアリングを行います。
※定期訪問は、1ヶ月に1回ずつのペースです。
☆★☆オススメポイント☆★☆
・ノルマなど数字目標はなく、お客様に丁寧に向き合える仕事です。
・リモートワーク制度や子供手当制度など、働きやすい環境を整えています。

20代~30代が活躍中!

【事業内容】
【会社の特徴】
同社は、「インターネットサービスの提案力」を武器に事業拡大を続けています。現在は、その提案力を「法人向けコンサルティングサービス」として様々な企業へ提供し、多くの売り上げ生む事業の1つとなっています。また、「必要とされる会社づくり」を第一に考え、IT、通信に特化した事業を多数展開し、ソリューションの価値を最大限に高めるサービスを目指しています。
【教育観】
同社は、「社会から必要とされ続ける人材へ」という市場価値を重要視した教育観を持ち続けています。 常に必要とされ続ける人材であって欲しいという思いの中には、会社だけではなく、市場に目線を向けて価値を高めて欲しいという意味が込められています。

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募集職種
【神奈川】カスタマーサポートスタッフ
応募資格
【必須】
・一般的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel、PowerPoint等)


【尚可】
・コールセンターでの受電業務経験をお持ちの方(業界経験不問)
・カスタマーサポートに関するマネジメント業務経験をお持ちの方
・何らかの営業経験をお持ちの方(業界経験不問)


☆★☆ポジションについて☆★☆
これまでの業務領域にプラスし、現在では、新たに定期訪問によるフォロー業務を行っています。今後、増員による組織強化を計画しており、より手厚い対応を徹底することで、顧客満足度の向上を目指しています。

求めるスキル
・人と話すのが好きな方
・自ら考えて行動できる方
・お客様視点を大事にできる方
・積極的に知識や情報を収集しようとする方
勤務地
【関東】神奈川県 横浜市神奈川区
勤務時間
12時00分~21時00分(実働8時間)
想定給与
300万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、住宅手当(家賃の半額を支給)、社宅完備、表彰式年2回、社員旅行、幹部旅行、食事手当(社員同士で食事に行く際、全額会社が負担します)、メンター制度、社員合宿研修、結婚手当など
休日/休暇
<年間休日124日>週休2日制(シフト制)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
雇用形態
正社員
会社名
CALL FORCE株式会社
事業内容
■営業・業務コンサルティング■通信コンサルティング(コールセンター)■コスト削減サービス■マーケティングソリューション■IOTトータルNAVI
本社所在地
〒221-0835 
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5 タクエー横浜西口ビル9F
設立年
2011年9月13日
従業員数
220名(正社員55名)
資本金
1,000万円
売上高
25億(2018年8月期)
平均年齢
25.0歳

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