【大阪】カスタマーサクセス（インストラクター）

職務概要AIをはじめとした技術力を活用し、中核となる電子カルテを中心に独自性と付加価値性の高い製品をトータルソリューションとして提供している同社において、カスタマーサクセスとして業務に取り組んでいただきます。
職務詳細・顧客にとっての導入目的の明確化
・推進体制や導入スケジュールの策定を支援
・運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
・導入後の定着支援・アフターケア
・社内開発部門への顧客ニーズの伝達
・顧客に対して、アップセルやクロスセル、新製品の提案なども実施
　頂きます。
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えします。顧客から頼られる存在として医院運営にダイレクトに関われるやりがいがあります。
★操作説明だけじゃない、提案が肝！
開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しているメディアでは、寄せられるご要望もさまざま。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜ばれます。 会社の特徴 「多くのカルテを的確に管理したい」「これからは訪問治療等への対応も必要」「患者様にわかりやすい説明をしたい」等、歯科治療の現場が抱えるさまざまな課題にITの力で応えてきました。全国の歯科医院や大学附属病院、総合病院等への導入実績は多数！
確かな実績でお客様から選ばれるシステムと なっています。
■経産省認定「健康経営優良法人」
経済産業省から5年連続「健康経営優良法人」に認定。
医療業界で働く同社が健康であり続けるよう、さまざまな働き方改革を常に推進しています。