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ヘルプデスク【英語】・【関東】東京都 港区(※お客様先の可能性有)の転職情報

ヘルプデスク【英語】

パーソルワークスデザイン株式会社

★福利厚生充実★ヘルプデスクに特化した同社でスキルアップを目指しませんか?

ヘルプデスク【英語】

パーソルワークスデザイン株式会社

給 与
370万円500万円
勤務地
【関東】東京都 港区(※お客様先の可能性有)
  • C#


【職務概要】
外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2000名のユーザーの方々をサポートします。
問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシューティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとしてご活躍いただけます。
※二次担当窓口へのエスカレーション、各種権限申請の受付や会議室予約対応、検証サポートも行います。

【職務詳細】
・Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付対応
・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション
・対応ログの記録、分析
★★・‥…―━━―…‥・
【◆魅力◆】・‥…―━━―…‥・★★
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジションや
キャリアパスが見込めます。
ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわる
ITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍しています!

【事業内容】
同社は2018年10月に3社が統合し、誕生した会社です。
BPO業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで一気通貫でお客さまをサポートし、事務処理だけでなく、顧客接点を担うサポートセンター業務、日本の社会における大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供しています。
★「健康経営優良法人2018大規模法人部門(ホワイト500)」の認定を取得
★厚生労働省認定くるみんマーク取得企業

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募集職種
ヘルプデスク【英語】
応募資格
【必須】
・英語力(TOEIC600点以上または同等のレベル)
・何らかのIT実務経験
※テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験等
【尚可】
・英会話での実務経験

◆同社のITサポートの特徴◆
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない
中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。
求めるスキル
・セルフスターター(主体的)な方
勤務地
【関東】東京都 港区(※お客様先の可能性有)
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
370万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助/海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引(ショコラクラブオフ・ショコラ)/家事代行/確定拠出年金
休日/休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日) /祝日/ 年次有給休暇(初年度10日)/フレックス休暇(原則連続取得)/年末年始休暇/慶弔特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/看護休暇 ※プロジェクトによりシフト勤務、祝日休みに変動有
雇用形態
正社員
会社名
パーソルワークスデザイン株式会社
事業内容
■BPOソリューション■ITサポート/ヘルプデスク■コールセンター■健康支援■地域活性化支援
本社所在地
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
設立年
1971年1月
従業員数
1458名
資本金
9365万円
平均年齢
約37歳

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