【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル

☆リモートワーク相談可能！
職務概要監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、
エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないコミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
現在は開発者が兼任しているため、サービスデリバリーに適した体制作りから関与していただきます。
職務詳細・サービス提供時に必要となるエンドユーザ／サービス提供者の業務手順を整理し、
　適切に実施されていることを確認
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、
　さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案
・インフラチームとコミュニケーションを常にとり、
　サービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチームとのコミュニケーション／作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる 会社の特徴 (1)「高品質な監査を実現する専門家集団」
社会の高度情報化に伴い、会計・監査があらゆる分野で複雑化かつ専門化が進む中、新日本監査法人では、各分野に精通したスペシャリストを起用。信頼性・公正性ともに、ゆるぎない成果を提供できる体制で高品質な国際水準の監査を行っています。
(2)「社会の要請に応える各種コンサルティング」
つねに時代に即応したサービス提供を図るコンサルティングサービスです。すでに公会計監査や情報システム監査、環境監査、株式公開支援など幅広い分野で実績を築いています。