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【山口】カスタマーサポート・【中国】山口県 岩国市(今津町4丁目3-5)の転職情報

【山口】カスタマーサポート

有限会社アイティーキューブ

UIターン歓迎!ノルマなし!地場企業で新しいキャリアを築くことができます

【山口】カスタマーサポート

有限会社アイティーキューブ

給 与
216万円350万円
勤務地
【中国】山口県 岩国市(今津町4丁目3-5)


【職務概要】
同社のカスタマーサポート業務をお任せします。

【職務詳細】
同社が提供する通販の受注一元管理システム「GoQSystem(ごくーシステム)」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話やメールでお答えする仕事です。受電中心の業務で、ノルマは一切ありません。
<具体的な仕事内容>
・お客様からの電話問合せへの対応
・担当営業への電話取次ぎ
・メール問合せへの対応
・パソコンによる顧客データ入力
電話をかけてくるのは、何かしらの問題に直面して困っている通販事業者の方です。 そんな方々が抱える不安や問題を解決するには、GoQSystemだけでなく通販業務全般の知識も欠かせません。正直、覚えなければならないことはたくさんあります。しかし、知識を得れば得るほどお客様の役に立ち、喜んでいただけます。時には、お客様から感謝のメールが届くことも!努力した分だけ報われるので、とてもやりがいを感じる仕事です。

【事業内容】
【IT企業ならではの柔軟な発想力とスピードで躍進】
同社は、WEBサイト制作からアプリケーション開発、CMSの導入、SEO対策など幅広いサービスを提供している中で、IT技術を用いてあらゆる問題を多角的なアプローチで解決していくことを得意としています。
これまでは通販事業として、ネット通販を進める中で生まれた様々な疑問や問題をシステムの力で解決してきました。
また、デザイン事業では、企画から制作(デザイン×ライティング×システム構築)までワンストップで制作できる技術力でクライアントの要望に応えてきました。
今後もITを使ったシステム開発をベースに、10年先を見据えた先進的なサービスを提供していきます。

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募集職種
【山口】お客様サポート
応募資格
【必須】
・コールセンター経験(年数問わず)
・通販業務に携わった経験

【尚可】
・コールセンターSV経験
・マネジメント経験

<気持ちよく働ける職場です>
コールセンター業務は、「声」だけでお客様とコミュニケーションを取ります。声はとても不思議なもので、元気な人の声は生き生きと弾みますが、落ち込んでいる人の声は沈みがちです。わたしたちの声に張りや気力がなければお客様も不安になって、顧客満足度は下がってしまいます。
同社は、気持ちよく働ける職場づくりを大切にしています。浮かない顔をしている人がいれば、みんなで盛り上げています!
求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【中国】山口県 岩国市(今津町4丁目3-5)
勤務時間
9時30分~19時00分
想定給与
216万円~350万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
定期健康診断、フリードリンク(水素水・コーヒー・お茶、炭酸水他)、希望図書制度(希望した書籍を会社で購入し貸与)、セミナー、勉強会の参加費補助(事前申請・上限あり)、資格取得支援(対象資格に合格すると費用を補助)、社員寮完備(家具家電・備品付きの綺麗な寮をご用意)
休日/休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日※ただし祝日のある週の土曜は出社、夏季休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇(初年度10日間)
雇用形態
正社員
会社名
有限会社アイティーキューブ
事業内容
■WEB制作■販促デザイン物制作(パンフレット・ロゴ制作他VI・CI企画制作)■WEBアプリケーション開発・制作■通販コンサルタント■インターネット通販事業■クラウド型アプリ「GoQSystem(ごくーシステム)」運営
本社所在地
〒740-0017
山口県岩国市今津町4-3-5
設立年
2005年3月24日
従業員数
21名
資本金
780万円

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