カスタマーサクセス

職務概要Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。
職務詳細・オンボーディング業務
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)
本ポジションの魅力・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
・プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験
・少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
・成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 AIはあくまで目的を実現する為の手段。
もっとも重要な事は、その技術をどの様な形(ユースケース)で世の中に提案できるか。
同社は、技術力を磨き、”差別化された技術を創出し続ける企業”であると供に、
その技術を活用した”ワクワクする様な体験も創出し続ける企業”を目指し続ける。
▼～同社はAIエンジンの自社開発とシステム実装の両方が可能なため、業界内でトップクラスに希少性の高いポジショニングを維持しています～▼
・そのような環境で開発が出来るので、「こだわり」のあるプロダクトが生まれます。