【香川】コールセンターSV

職務概要コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。
職務詳細具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上／進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応します。 現在、小豆島で28名（社員17名・パート11名）、高松で11名（社員1名・パート10名）の電話オペレーターが活躍しています。
入社後の流れ入社後3ヶ月間は、農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。研修後は、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことを期待しています。
※年7回、催事コーナーへの出張が発生します。 会社の特徴 同社は農業を生業とする会社です。旧態依然として変わらぬ農業という産業を新しいビジネスモデルとした六次産業スタイルを形成し、衰退しつつある第一次産業を再度活性化させることを目指しています。同社では60，000坪の園地を耕し、オリーブやみかんを育てています。主な販売品目はオリーブオイルをはじめとする食品類や化粧品などで、農園ではオリーブとみかん、すももの栽培を行っており、オリーブ畑のすぐ近くにある製造工場では、オイルの充填、食品の製造、箱入れなど、手作業で行っています。 また、コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。