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【茨城】カスタマーサクセス・茨城県 つくば市の転職情報

【茨城】カスタマーサクセス

ナイル株式会社

◆15億円の大型資金調達実施!急成長中のベンチャー企業!/裁量大/働きやすさ◎◆

【茨城】カスタマーサクセス

ナイル株式会社

給 与
300万円550万円
勤務地
茨城県 つくば市


【職務概要】
おトクにマイカー 定額カルモくん(自動車リースサービス)の
顧客満足度向上をミッションとするカスタマーサクセスユニットの
最初のメンバーとして、顧客対応はもちろん、
メンバー管理・顧客管理アプリの要件定義など幅広く業務を対応いただきます。

【職務詳細】
・カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
・メンバー(派遣社員)への指示出し
・顧客向けアプリの要件定義&エンジニア部隊との折衝
・各種庶務業務
・業務フローの設計
・業務マニュアルの作成
・サービス全般の品質チェック(新機能のテストなど)
◇◆…仕事を通して得られるもの(スキル・経験)…◆◇
 ・自動車という巨大産業の変革をするという圧倒的に希少な経験
 ・事業やサービスをグロースさせる経験
 ・チームを0から作る経験
20代~30代が活躍中!

【会社の特徴】
「世の中を変えるような何かを作りたい」という創業者の情熱から、2007年1月、同社は生まれました。
主に独自のSEO技術を武器にしたWEBマーケティング事業を行なっています。
「新しきを生み出し、世に残す」という企業ミッションのように、10年後・20年後に過去を振り返った時、
「昔はコレが無かったなんて」と言われるような、社会の前提となる事業を作ることを目指しています。
また同社では、メンバーのパフォーマンスを最大化する環境・組織作りを推進しています。

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募集職種
【事務】カスタマーサクセス(つくば勤務)[モビリティサービス事業部]
応募資格
【必須】
・内勤営業(電話営業)または電話でのカスタマーサポート経験
・コールセンタ-での顧客対応経験

【尚可】
・IT業界での業務経験
(インターネット領域の職務経験を持ち、基礎となる知識を保有していること)
・自動車業界に携わった経験
(業種を問わず、自動車業界への知識が持っていること)

求めるスキル
・変化する環境への高い受容性と対応力をお持ちの方
・当事者意識を持ち責任感のある方
勤務地
茨城県 つくば市
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム11時00分~16時00分)
※別途部署ルールあり
想定給与
300万円~550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
関東ITソフトウェア健康保険組合加入/通勤交通費支給(月額上限5万円)/住宅手当/資格手当/総合福祉団体定期保険加入(死亡、入院、障害など)/スキルアップ応援制度(月1万円までの図書費、セミナー参加費を支援)/副業許可制度/介護支援制度 など
休日/休暇
完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、入社時特別休暇、Luna(ルナ)休暇、慶弔休暇、産休・育休制度、子の看護休暇、介護休暇など
雇用形態
正社員
会社名
ナイル株式会社
事業内容
デジタルマーケティング事業(SEOコンサルティング、コンテンツマーケティングコンサルティング、コンテンツ制作、アクセス解析など)
スマートフォンメディア事業(アプリ情報サイトを代表とするスマホコンテンツメディアの企画・開発・運営)
本社所在地
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F
設立年
2007年1月
従業員数
158名
資本金
1,858,611,865円(資本準備金含む)
平均年齢
34歳

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