【大分】テクニカルサポート

職務概要ご加入者様サポートの現地訪問スタッフを募集します。
ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。
職務詳細・ケーブルテレビご加入者様の現地訪問サポート。
テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100，000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。
ご加入者様に長く利用してもらううえでサポート業務は欠かせない要素です。特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。
ご加入者様宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。
魅力・やりがいご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をもらえるお仕事です。お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます。 会社の特徴 ■同社は、1995年に設立されたケーブルテレビ局・番組供給事業統括運営会社（MSO）です。
ケーブルテレビ・インターネット接続等総合的に提供するケーブルテレビ事業と、映画やスポーツ等専門チャンネルに出資運営し、番組供給事業を展開する、放送・通信業界のリーディングカンパニーです。
札幌、仙台、関東、関西及び九州の5つのエリアで統一ブランドの事業展開を行っています。
■1995年設立とまだ若い会社であるため、発言の自由度が高く一人ひとりが会社をより発展させていこうという活気に溢れています。安定した経営基盤とベンチャーマインド、堅実さと柔軟性を併せ持ち、スピード感をもって成長を実感できる環境。また中途入社社員も多く、業務のプロセスは基本的に本人の裁量に任せる風土があります。