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株式会社ラクス
【大阪】カスタマーサクセス(楽楽精算)
- 想定給与 464万円~578万円
- 大阪府
- 正社員
- 完全週休2日制
【東証プライム上場】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中◎
職務概要同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。
職務詳細・担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下。
■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画、マーケティング経験の方) など
20代~30代が活躍中! 会社の特徴 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
■クラウドサービス事業
他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
■IT技術者派遣事業
元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
職務詳細・担当顧客:様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下。
■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画、マーケティング経験の方) など
20代~30代が活躍中! 会社の特徴 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
■クラウドサービス事業
他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
■IT技術者派遣事業
元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
募集要項
- 職種
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽精算)
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験2年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・サポート経験
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験
※業界未経験の方が活躍しています!(金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等)
【尚可】
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、 解析などに強い方
【教育体制】
・集合研修(経理業務に関する内容や商材について)
・現場研修
※独り立ちまで約3カ月~6か月程度かかります。
- 必要な経験スキル
- ・独立心、向上心を持って業務にあたる方
・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分※就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
- 想定給与
- 464万円~578万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント
- 休日/休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇(10~20日) 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ラクス
- 事業内容
- ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業
- 本社所在地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
- 設立年
- 2000年11月1日
- 従業員数
- 連結:1,890名 単体:1,067名
- 資本金
- 3億7,837万円
- 売上高
- 2019年3月期
売上:8,743,000,000(前年比36.4%増)
営業利益:1,468,000,000(前年比18.3%増)
経常利益:1,474,000,000(前年比18.2%増)
- 平均年齢
- 32.5歳
この企業のその他の募集職種
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス管理職クラス)
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- プロダクトマーケティングマネージャー【楽楽精算/管理職候補】
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- ポジションサーチ(マーケティング)
- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽明細)
- オンラインマーケティング担当(楽楽クラウド)
- カスタマーサクセス(楽楽勤怠)
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- ブランディング担当【楽楽クラウド事業本部】
- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽明細)※マネージャー候補
- 現地テックリード【ラクスベトナム駐在員】
- ポジションサーチ(営業・カスタマーサクセス管理職クラス)
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス)
- 【楽楽クラウド事業本部】ブランディング担当
- 【大阪】プロダクトマネージャー
- UIデザインマネージャー
- プロジェクトマネージャー
- UIデザイナー(チームリーダー)
- ブリッジエンジニア
- UIデザイナー
- オフショア開発マネージャー
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