株式会社ジョリーグッド
カスタマーサクセス
- 想定給与 450万円~600万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
医療×VR/サービスが生まれる現場を支える/社会貢献性の高いプロダクト
職務概要VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーである同社にてカスタマーサクセスとして、活躍していただきます。
職務詳細■お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールがメイン)
■問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行
■機能改善提案、開発チームへのフィードバック
■FAQやヘルプページの作成、改善
■サービス導入支援(お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー)
■既存クライアント(大学病院、福祉支援施設等)へのコンサルタント
■運用基盤構築(受注~納品~運用フローの整備)
ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。
ソリューション■医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+(ジョリーグッドプラス)」
国内外の医療機関、医療機器メーカーなどが製作した400以上の医療VRコンテンツが定額で体験し放題のサブスクリプションプラットフォームです。毎月、医療の進化に応じた新規コンテンツが追加され、その時々で医療業界で求められているコンテンツを活用し、質の高い医療教育を提供することができます。 会社の特徴 高精度なVRコンテンツとVR空間のユーザー行動を解析するAIを開発し、VRプラットフォームを提供しているテクノロジーカンパニー
主に<医療><介護><福祉>の分野でニーズをとらえたVRソリューションを展開、累計10.5億円の資金調達に成功しています。
VRはゲームや映画などのエンタメ分野のみならず、ビジネス用途や教育分野での活用が急速に拡大している中で、新型コロナウイルスによるオンライン教育のニーズの高まりや、5Gの本格導入による360°動画のリアルタイム配信など、ますます注目が高まっています。
そうした成長市場において、テレビクオリティの高精度な実写VRコンテンツの制作からアプリ開発までワンストップで提供。インタラクティブな機能や独自開発のAIによる行動解析も対応しながら、誰もが直感的に操作できるシンプルなオペレーションを構築し、主に医療・介護・福祉の分野でニーズをとらえたVRソリューションを展開しています。
職務詳細■お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールがメイン)
■問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行
■機能改善提案、開発チームへのフィードバック
■FAQやヘルプページの作成、改善
■サービス導入支援(お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー)
■既存クライアント(大学病院、福祉支援施設等)へのコンサルタント
■運用基盤構築(受注~納品~運用フローの整備)
ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。
ソリューション■医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+(ジョリーグッドプラス)」
国内外の医療機関、医療機器メーカーなどが製作した400以上の医療VRコンテンツが定額で体験し放題のサブスクリプションプラットフォームです。毎月、医療の進化に応じた新規コンテンツが追加され、その時々で医療業界で求められているコンテンツを活用し、質の高い医療教育を提供することができます。 会社の特徴 高精度なVRコンテンツとVR空間のユーザー行動を解析するAIを開発し、VRプラットフォームを提供しているテクノロジーカンパニー
主に<医療><介護><福祉>の分野でニーズをとらえたVRソリューションを展開、累計10.5億円の資金調達に成功しています。
VRはゲームや映画などのエンタメ分野のみならず、ビジネス用途や教育分野での活用が急速に拡大している中で、新型コロナウイルスによるオンライン教育のニーズの高まりや、5Gの本格導入による360°動画のリアルタイム配信など、ますます注目が高まっています。
そうした成長市場において、テレビクオリティの高精度な実写VRコンテンツの制作からアプリ開発までワンストップで提供。インタラクティブな機能や独自開発のAIによる行動解析も対応しながら、誰もが直感的に操作できるシンプルなオペレーションを構築し、主に医療・介護・福祉の分野でニーズをとらえたVRソリューションを展開しています。
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 応募資格
- 【必須】
■カスタマーサポート経験(3年以上)
■基本的なOAスキル(Word、Excel、PowerPoint)
■PCならびにインターネットを普段から利用している方
【尚可】
■テクニカルサポート、コンサルタントの経験
■スーパーバイザー経験
■SaaSやWEBサービスのカスタマーサクセス経験
■サービス企画、システム企画経験
■医療、介護、福祉分野での経験や知識
■toC/toBいずれかの顧客折衝の経験
■0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に寄与した経験
- 必要な経験スキル
- セルフスターターな方
- 勤務地
- 【本社】〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 701
- 勤務時間
- 10時00分~19時00分
- 想定給与
- 450万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費支給(月2万円まで)/最新PC貸与/Enjoy10%制度(1週間のうち業務時間の10%をインプットを楽しむ時間に当てて良い制度)/メンターご飯サポート制度(新入社員と先輩の外食代を毎月最大3万円、入社後6ヶ月間補助)
- 休日/休暇
- ※年間休日123日以上※完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、リフレッシュ休暇(3日)、インフルエンザ特別休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ジョリーグッド
- 事業内容
- ・先端テクノロジーの研究開発、エンターテインメント企画開発
・プロダクトデザイン、コンテンツ制作、コミュニティの企画運営
- 本社所在地
- 〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 701
- 設立年
- 2014年5月
- 従業員数
- 45人
- 資本金
- 7億2千1百万円(資本準備金含む)
- 平均年齢
- 33.0歳
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