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株式会社メディカルフロンティア
スーパーバイザー(研修・教育課)
- 想定給与 379万円~596万円
- 東京都
- 正社員
- 未経験可
未経験大歓迎/受電メイン/年間休日選択性で働き方◎
職務概要
美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった
患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っている
オペレーターの指揮・管理をお願いします。
未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、
入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます。
職務詳細■オペレーターの具体的な業務内容
・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
・予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付を行なっています。
■スーパーバイザーの具体的な業務内容
・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付(繁忙時間帯)
・その他のお電話対応(二次対応・上席対応)
・オペレーターの育成・管理(勤怠や技術指導、定期面談の実施等)
・担当チームの日々の進捗管理
・担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
・上記に付随する業務
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 【メディカルフロンティアとは?】
主要な取引先の大手美容外科に対して、 広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
※大手美容クリニックグループは、設立10年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、 全国に100院以上を展開するグループへと成長。
※その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、
今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。
美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった
患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っている
オペレーターの指揮・管理をお願いします。
未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、
入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます。
職務詳細■オペレーターの具体的な業務内容
・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
・施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
・予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付を行なっています。
■スーパーバイザーの具体的な業務内容
・患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付(繁忙時間帯)
・その他のお電話対応(二次対応・上席対応)
・オペレーターの育成・管理(勤怠や技術指導、定期面談の実施等)
・担当チームの日々の進捗管理
・担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
・上記に付随する業務
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 【メディカルフロンティアとは?】
主要な取引先の大手美容外科に対して、 広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
※大手美容クリニックグループは、設立10年目で業界トップクラスのシェアを確立しており、 全国に100院以上を展開するグループへと成長。
※その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、
今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。
募集要項
- 職種
- スーパーバイザー(研修・教育課)
- 応募資格
- 【必須】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作)
■接客業でのご経験(職種・業界問わず1年以上)
【尚可】
■コールセンターでのご経験がある方
■マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方
■クレーム対応のご経験がある方
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田
※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します
- 勤務時間
- ■早番:9時~18時または10時~19時
■遅番:14時~23時
- 想定給与
- 379万円~596万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 退職金制度、施術社員割引、インフルエンザ予防接種、健康診断
- 休日/休暇
- 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)、介護休暇、年間休日選択制110日(週休2日・シフト制)・120日(週休2日・シフト制)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社メディカルフロンティア
- 事業内容
- ■医療施設の運営サポート業
■医療施設の広告代理業
- 本社所在地
- 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
- 設立年
- 2015年3月
- 従業員数
- 834名
- 資本金
- 4,800万円
この企業のその他の募集職種
- WEBディレクター
- 管理会計
- 人事(労務)
- SNS分析担当
- 財務担当(ゼネラルマネージャー候補)
- 人事(採用)
- コンプライアンス
- SNSマーケティング担当(ポジションサーチ)
- WEB運用(WEB運用課)
- マーケティングストラテジー/オペレーション担当
- 【東京:リモート】オープン系WEBエンジニア(ポテンシャル)
- 【東京:リモート】オープン系WEBエンジニア(リーダー)
- 【福島】労務
- コーダー・マークアップエンジニア
- WEBデザイナー
- コンテンツマーケティング・戦略担当
- 採用担当(メンバー)
- 採用(採用戦略・選考管理)
- 店舗開発(ディレクター候補)
- データ管理部リーダー候補
- 【東京:リモート】オープン系WEBエンジニア(ディレクター)
- サービスエンジニア(医療機器)
- SNS動画制作担当(メンバー)
- 事業部長(クリニック事業本部)
- 【大阪】SNS運用サポート
- サービスエンジニア(医療機器) ※リーダー候補
- ランディングページ運用係
- 【福島】薬品発注/在庫管理
- ランディングページ制作係
- SNS運用サポート担当
- 口コミサイト運用係
- CRMマーケティング
- 企画デザイン・ライティングリーダー候補
- WEBディレクター(ポテンシャル)
- カスタマーサポート(夜間対応係)
- カスタマーサポート(ポジションサーチ)
- マーケティング担当管理職候補(データ分析・解析・改善)
- リストマーケティング担当(データ分析・解析)
- 予約管理部ディレクター
- SNSマーケティング・データ分析(ディレクター候補)
- データ管理担当メンバー
- 海外マーケティング担当
- WEBマーケティング(ポジションサーチ)
- 分析担当(ポジションサーチ)
- マーケティング/オフライン広告制作
- PMO(リーダーポジション)
- 店舗営業支援担当(ドクターサポート部)
- マネージャー/リーダー(クリニック事業本部)
- データ分析担当(戦略分析部)
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