カスタマーサクセス（リーダー候補）

職務概要ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
カスタマーサクセスのリーダー候補としてアプリ導入検討段階の
導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用して
もらうためのオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション
提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、
それに沿って支援していきます。
職務詳細ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■メンバーの育成、指導　■戦術策定／課題管理／効率化
■新たなPJ発案
■下記実務
-S+導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
※アポ架電、接点（訪問WEB)　出張有
-本社（支店）との定例会（状況フォロー支援）
-現場でのオプション提案（アップセル）
-AS（営業）連携による業務効率化
-活用率等の数字分析
ミッションーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・顧客の本質的な成功に向けて支援し続ける。
・多くの顧客を「使いこなせている状態に」していく。
・オンボーディング活動から数字分析、コンサルティングのような
　業務まで行うため、成長可能性に満ちたポジションです。

20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、“働く“に、もっと「楽しい」を創造します。
お客様の課題を解決していく喜びや楽しさを通じて仕事にもっと夢中になれる世の中をつくり続けています。同社は、「働く」を心底楽しいと思えることが最も生産性を向上させると信じています。「楽しい」を創造していくことが、同社の壮大なるミッションです。
また、同社はお客様と同じ視点に立ち、寄り添い、志を尊重し、同社とお客様の意見を混ぜ合わせたプロダクトを通じて、一つ一つのモノを作り上げていくことを大切にしています。
お客様が同社をパートナーと感じるように同社もお客様をパートナーととらえ、一体となり、仲間となり、業界を変えていくと考えています。
全ての創造は仲間と「共に」作っていくものだからです。