Sansan株式会社
【愛知】カスタマーサクセス
- 想定給与 560万円~714万円
- 愛知県
- 正社員
- 完全週休2日制
【プライム上場】国内トップレベルのSaaS企業です!
職務概要同社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。
職務詳細Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
具体的には・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
会社の特徴 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、営業DXサービスやキャリアプロフィール、クラウド請求書受領サービス、クラウド契約業務サービスなどを国内外で提供しています。
高度なAI技術により、企業内の人脈を管理・共有することが可能になるほか、社内の連携を促進する機能や顧客データを統合・リッチ化する機能を備え、ビジネスのはじまりを後押しする「ビジネスプラットフォーム」です。
職務詳細Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
具体的には・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
会社の特徴 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。主なサービスとして、営業DXサービスやキャリアプロフィール、クラウド請求書受領サービス、クラウド契約業務サービスなどを国内外で提供しています。
高度なAI技術により、企業内の人脈を管理・共有することが可能になるほか、社内の連携を促進する機能や顧客データを統合・リッチ化する機能を備え、ビジネスのはじまりを後押しする「ビジネスプラットフォーム」です。
募集要項
- 職種
- 【愛知】カスタマーサクセス
- 応募資格
- 【必須】
・法人営業5年以上またはカスタマーサクセス経験3年以上
【尚可】
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区栄3-13-20栄センタービル 3F
- 勤務時間
- 9:00~18:00
- 想定給与
- 560万円~714万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、社員持株会、Know Me(飲食費補助)、Geek Seek(書籍、ツール、イベント参加費用などの補助)、H2O(一部家賃補助※正社員のみ)、どに~ちょ(平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度※正社員のみ)、など
- 休日/休暇
- 【年間休日日数120日】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~20日)、年末年始休暇、チャージ休暇(7月~10月の間に連続3日間の休暇が取得可能)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- Sansan株式会社
- 事業内容
- 働き方を変えるビジネスデータベースの企画・開発・販売
- 本社所在地
- 〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
- 設立年
- 2007年6月11日
- 従業員数
- 1212名
- 資本金
- 65億11百万円
- 平均年齢
- 32歳
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- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[BillOne]
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- 【大阪】カスタマーサクセス(Bill One)
- テクニカルリード アーキテクト(データ化)
- 【福岡】テクニカルリード(iOS)
- 【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[Sansan]
- セキュリティーマネジメント・認証担当
- Webアプリケーションエンジニア(ポジションサーチ)
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