【宮城】システムエンジニア

職務概要コンタクトセンターでお預かりしているクライアント様のサービス、事業のDX推進を目指したシステム開発をお任せします。
注力システム：Dynamics365／SalesForce（Tableau含む）
職務詳細・デジタルトランスフォーメーション施策の検討・推進(OCRやチャットボットの導入等)
・カスタマーサポートのチャネル構造の最適化の検討・推進(Webページを活用したセルフ解決ツールの推進等)
・SaaSシステムの要件整理、要件定義、導入支援
・CRMの自社開発の要件定義から開発
★最新システムなどを検証して、セキュリティ面も考慮したうえでクライアント様のサービスをDX変革するためのご支援を進めていくことから、新しいDX情報に触れ最新技術を身に着けることができます。
★デジタルトランスフォーメーション(DX)は各企業にとって新しい取り組みのため、お客様が明確なゴールをお持ちの場合は多くありません。我々はお客様の課題設定やゴール設定をするフェーズから携わるので、開発だけではなく上流工程から携われることは大きなやりがいです。 会社の特徴 【働き方】
ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。平均有給取得日数9.6日・産休復帰率100％（男性の育休取得実績あり）また、企業レベルで「アフターコロナ含めてリモートを推奨」しています。
【キャリアパス】
母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れており多様なキャリアパスを実現することができます。職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。またキャリア形成の為、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行い、職種やプロジェクト・部門の異動を検討することが可能です。