株式会社アシスト北海道
【北海道】パッケージソフトウェアのテクニカルサポート（マネージャー候補）
- 想定給与 751万円～808万円
- 北海道
- 正社員
【札幌で長期キャリア、UIターン歓迎】転勤なし、設立10年の成長企業。
職務概要同社が取り扱う企業向けパッケージソフトウェアのテクニカルサポート業務のマネジメントを担当いただきます。
職務詳細・担当課の課題分析／戦略立案
・育成／チームビルド／評価
・労務管理
首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せがあります。 一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当していただきます。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあります。24時間サポート体制。
＜チーム構成＞担当するソフトウェア毎に5～10名の課に分かれています 会社の特徴 株式会社アシストが取扱う製品のサポートサービス技術に特化したグループ会社として2013年に設立。「北海道に根差したIT技術者」の「長期的なキャリア形成」を目指すIT技術の専門企業です。同社では、株式会社アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」「Qlik」、データ連携（EAI）ソフト「DataSpider」のサポートサービス技術業務を担っています。
【中途入社の実績】従業員の約3分の1が中途入社です。様々な経験を持った方が同社で就業しています。
職務詳細・担当課の課題分析／戦略立案
・育成／チームビルド／評価
・労務管理
首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せがあります。 一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当していただきます。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあります。24時間サポート体制。
＜チーム構成＞担当するソフトウェア毎に5～10名の課に分かれています 会社の特徴 株式会社アシストが取扱う製品のサポートサービス技術に特化したグループ会社として2013年に設立。「北海道に根差したIT技術者」の「長期的なキャリア形成」を目指すIT技術の専門企業です。同社では、株式会社アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」「Qlik」、データ連携（EAI）ソフト「DataSpider」のサポートサービス技術業務を担っています。
【中途入社の実績】従業員の約3分の1が中途入社です。様々な経験を持った方が同社で就業しています。
募集要項
- 職種
- 【北海道】パッケージソフトウェアのテクニカルサポート（マネージャー候補）
- 応募資格
- 【必須】
・マネジメント（課長職）経験3年以上
以下の経験のいずれかをお持ちの方
・開発経験がある方
・構築・運用経験がある方
【尚可】
・IT技術のご経験（ソフトウェアに関する障害対応、システムトラブル対応の経験）
- 必要な経験スキル
- 課題分析／戦略立案、チームビルディングに自信のある方、会社を共に創っていきたい方
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16F
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分（※シフト勤務になる可能性があります）
- 想定給与
- 751万円～808万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、家族手当、退職金制度
- 休日/休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日 ※シフト勤務時は12日のうち5日公休）、年間有給休暇16日～26日、年間休日日数120日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔など）
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社アシスト北海道
- 事業内容
- コンピュータ及びソフトウェアのサポートセンター業務
- 本社所在地
- 〒060-0003 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16F
- 設立年
- 2013年1月
- 従業員数
- 72名
- 資本金
- 3，000万円
- 平均年齢
- 30歳
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