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SocioFuture株式会社
【福岡】コンタクトセンターSV候補(夜勤)
- 想定給与 310万円~350万円
- 福岡県
- 正社員
福利厚生充実!安定の自社サービス!PMで事業戦略や経営にも携わることができます!
職務概要同社のコンタクトセンターSV候補(夜勤担当)を募集します。
監視業務ATMの稼働状況監視。電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票、端末機へのATM指示操作、対応結果入力。
現場係員への指示を行う。
喪失業務電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の紛失・盗難等の手続きに関する照会、喪失設定受付対応
上記業務の複数行対応
IB不正検知インターネットバンキングで不正利用のモニタリング、利用停止設定、停止口座保有者からの受電対応
★会社のおすすめポイント★
「ATMアウトソーシングサービス」企業!
全国にあるATMの約50%を、金融機関に代わって管理しています。近年では金融機関だけでなく、行政やヘルスケア業界の業務効率化にITソリューションで貢献しています! 会社の特徴 金融機関、行政機関、ヘルスケアのサービスを展開しており、密に連携のある3つの領域をつなぐインフラ会社。
主力事業は金融機関向けのコンタクトセンター事業、システム部ではコンタクトセンターで使用する業務システム、コールセンターシステムを開発、またATMの開発も行っています。行政向けには、各種業務の効率化を目的としたSW事業を展開しています。
金融機関に対しては、金融機関内の非戦略的業務を同社が共同運用することで、品質の維持とコスト削減を実現しています。 また、行政機関に対しては、デジタル化を促進するサービスを提供することで、行政機関の業務負荷削減、対応の迅速化、コスト削減を実現し、地域社会へ貢献しています。今後は、現事業を継続していく事と併せ、行政と金融(銀行・生保会社)が連携する業務のサービス化を拡大していく方針です。
監視業務ATMの稼働状況監視。電話等によるお客様入電受付業務。入電受付内容を表す所定帳票の起票、端末機へのATM指示操作、対応結果入力。
現場係員への指示を行う。
喪失業務電話等によるお客様からのキャッシューカード、通帳、印鑑等の紛失・盗難等の手続きに関する照会、喪失設定受付対応
上記業務の複数行対応
IB不正検知インターネットバンキングで不正利用のモニタリング、利用停止設定、停止口座保有者からの受電対応
★会社のおすすめポイント★
「ATMアウトソーシングサービス」企業!
全国にあるATMの約50%を、金融機関に代わって管理しています。近年では金融機関だけでなく、行政やヘルスケア業界の業務効率化にITソリューションで貢献しています! 会社の特徴 金融機関、行政機関、ヘルスケアのサービスを展開しており、密に連携のある3つの領域をつなぐインフラ会社。
主力事業は金融機関向けのコンタクトセンター事業、システム部ではコンタクトセンターで使用する業務システム、コールセンターシステムを開発、またATMの開発も行っています。行政向けには、各種業務の効率化を目的としたSW事業を展開しています。
金融機関に対しては、金融機関内の非戦略的業務を同社が共同運用することで、品質の維持とコスト削減を実現しています。 また、行政機関に対しては、デジタル化を促進するサービスを提供することで、行政機関の業務負荷削減、対応の迅速化、コスト削減を実現し、地域社会へ貢献しています。今後は、現事業を継続していく事と併せ、行政と金融(銀行・生保会社)が連携する業務のサービス化を拡大していく方針です。
募集要項
- 職種
- 【福岡】コンタクトセンターSV候補(夜勤)
- 応募資格
- 【必須】
・営業や接客業など顧客との折衝経験のある方
【尚可】
・コンタクトセンターでの就業経験
・コンタクトセンターでのマネジメント経験
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区綱場町9-20 ⾧府博多ビジネスセンタービル
- 勤務時間
- 22時15分~翌7時00分のシフト制
- 想定給与
- 310万円~350万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- U・Iターン支援あり/交通費全額支給/家族手当(子供1人:月7000円)/各種クラブ活動(活動費の一部を会社負担)/マイカー通勤可/資格取得支援制度/副業可能
- 休日/休暇
- 週休2日+祝日および年末年始(12月30日から1月4日迄)相当の日数
シフト制、慶弔休暇、有給休暇(初年度に10日付与)、産前・産後休暇制度、育児休暇制度、リフレッシュ特別休暇、誕生日休暇、配偶者出産休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- SocioFuture株式会社
- 事業内容
- システム開発、DX推進事業、BPO事業、海外事業
- 本社所在地
- 〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
- 設立年
- 1998年10月22日
- 従業員数
- 2,300名 (グループ全体 3,411名)
- 資本金
- 4億8千万円
- 平均年齢
- 44.4歳(2022年)
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