【リモート】カスタマーサクセスマネージャー 

職務概要お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）をします。案件については2～3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を並行して担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。
職務詳細お客様の課題解決
・インフラ構成の把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供：月1回程度
・作業内容チェック
・AWSに関する情報の提供
・最適化アドバイス
・障害時の仲介
・調査サポート 会社の特徴 同社は、AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。
2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始しました。2014年にAWS Partner Network （以下、APN）の
マネージドサービスプロバイダーコンピテンシーを取得し、さらに、APNプレミアコンサルティングパートナー
に4年連続で認定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として
知られる存在になっています。
2009年からＡＷＳ専業ベンダーとして積み重ねてきた実績とノウハウの蓄積が2018年時点で600社を超えるお客様と4000以上のプロジェクトという結果を生み出しました。ＡＷＳの普及に伴い、グループ社員10，000名を超える大企業の導入実績が増加しており、これに伴う大規模導入の実績を積み重ねています。