カスタマーサポート

職務概要同社が運営するWEBサイトへ、相続に関するお悩みをお持ちのお客様から受けたお問い合わせに対し、ヒアリングを通じて適切な士業事務所のご紹介をしていただきます。
職務詳細・同社HPへお問い合わせのあったお客様への電話対応及び相談内容の簡単なヒアリング
・相談内容に応じて、全国1500社の取引事務所から適切な士業事務所（法律事務所や弁護士事務所等）のご紹介
・メールでの士業様への申し送り等
ご入社後・業界知識等については一から指導して頂ける環境で、マニュアルも完備。 まずは一つ一つのお問合せに対して正確に対応できるよう、しっかりとサポートいたします
同社について同社が運営するWEBサイトは、相続税申告・相続手続きの相談窓口です。場所、費用、スピード、人柄など、お客様からの様々なご希望に寄り添い、最適なマッチングを実現しています。 会社の特徴 同社は士業と医療の分野に専門特化しています。マーケットの大部分を捨て、特定の業種に専門特化することの理由には「お客さまやユーザーへの貢献を第一にする」という、同社の根本的な考え方があります。
専門特化する最大の目的は、提供するサービスの品質を出来るだけ上げて、同社に関係する誰かの役に立つためです。狭い領域に限定することで、再現性の高い成功パターンにたどり着く確率を上げることが出来ます。
品質の高いサービスをご提供できるように、同分野のノウハウと知見の専門特化することで、信頼性と売上に貢献し、信頼のサイクルを回していくことで、アップセルを通してライフタイムバリューの最大化を図ります。